GoodsFriends.hk 私隱政策聲明 (Privacy Policy Statement)
最後更新日期：2026年9月
官方網站：GoodsFriends.hk
法規依據：香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（PDPO）
GoodsFriends.hk（以下簡稱「本店」或「我們」）極為重視閣下的個人私隱與資料安全。本私隱政策聲明向閣下說明 GoodsFriends.hk 如何在合法、合理及透明的原則下，收集、使用、處理、儲存、披露及保護閣下於本網站進行瀏覽、登記會員、購買現貨或預訂精品時所提供的個人資料。
當閣下瀏覽 GoodsFriends.hk、註冊成為會員、下單購買商品或向本店提供任何個人資料，即代表閣下已閱讀、理解並同意本政策所載之全部條款。
第一條：我們收集的個人資料類別
為順利履行買賣合約、進行訂單派送及管理會員積分計劃，我們可能會收集並處理以下類別的個人資料：
- 身份與個人帳戶資料：閣下的真實姓名、會員帳號名稱、密碼（經加密儲存）、出生月份（若用於生日專屬推廣優惠）。
- 聯絡資料：聯絡電話號碼、流動電話號碼（用於接收發貨短訊及順豐自提碼）、電子郵件地址、收件地址（住宅／辦公室／順豐智能櫃／順豐站地址）。
- 交易與消費紀錄：閣下的訂單歷史、購買商品清單（現貨及預訂商品）、付款時間、交易流水編號、送貨進度、退換貨紀錄，以及會員積分累積與抵扣紀錄（包括按 $1 = 1 分及 100 分 = $1 計算之流水資料）。
- 付款與財務紀錄：經由第三方安全支付網關（如轉數快 FPS、PayMe、支付寶 Alipay、信用卡）結算時回傳之付款授權狀態及交易參考號碼。本店絕不會在伺服器記錄或儲存閣下的完整信用卡卡號、有效日期或 CVV 安全碼。
- 技術與瀏覽數據：閣下造訪本網站時的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、訪問時間、停留頁面、點擊流數據（Clickstream Data），以及透過 Cookies 記錄之購物車內容與偏好設定。
第二條：收集個人資料之合法目的
本店收集閣下的個人資料僅用於以下明確且合法的業務營運目的：
- 買賣合約之履行與訂單處理：核實訂單付款、安排現貨於 48 小時內包裝出貨、追蹤物流配送進度、核算 $300 免運費門檻資格，以及處理缺貨退款手續。
- 預訂商品（Pre-Order）跟進與通知：跟進原廠出貨進度，並於商品推出後 2 至 3 星期抵港時向閣下發出到貨及派送通知；或在遇廠商減產／缺貨時主動通知安排全額退款。
- 會員積分制度營運：管理閣下的會員帳戶、準確核算「消費 $1 獲 1 分」及「100 分抵扣 $1」之積分變動、積分兌換紀錄維護及防止帳戶濫用。
- 售後服務與瑕疵爭議處理：處理顧客於簽收後 48 小時內提出的原廠重大結構瑕疵申報、補發配件或退換貨諮詢。
- 詐騙防範與系統安全：核對可疑交易憑證（防止假入數紙或 P 圖欺詐）、防範惡意信用卡拒付（Chargeback）、確保網站系統正常運作。
- 法律法規遵從：遵守香港法例要求、會計審計規範或法定執法人員之正式調查要求。
第三條：直接促銷政策（Direct Marketing）
本店在遵守香港《個人資料（私隱）條例》第 VIA 部關於直接促銷之規定下運作：
- 促銷內容範圍：在獲得閣下明確同意（或表示不反對）之情況下，本店可能使用閣下的姓名、電郵地址或電話號碼，向閣下發送有關 GoodsFriends.hk 最新精品預訂情報、品牌周邊現貨上架、會員雙倍積分活動、折扣代碼或免運費優惠之推廣資訊。
- 拒絕與取消訂閱權利（Opt-out）：
- 閣下於註冊帳戶或結帳時，可自由選擇是否同意接收直接促銷資訊。
- 即使閣下先前已同意接收促銷訊息，亦享有隨時免費要求停止接收之權利。
- 如欲退訂，閣下可點擊推廣電郵底部的「取消訂閱」（Unsubscribe）鏈結，或直接發送電郵至本店客戶服務信箱辦理，本店將於收到通知後盡速停止向閣下發送任何行銷內容。
第四條：個人資料之披露與第三方共享
除以下為完成交易或法律合規所必需之對象外，本店絕不會向任何第三方出租、出售、交易或外洩閣下的個人資料：
- 第三方物流承辦商：提供收件人姓名、電話及配送地址予承運機構（如順豐速運等），僅作商品包裝派送及聯絡取件之用。
- 第三方金融支付網關：將交易金額及訂單編號轉交至閣下選用之支付處理平台（如匯豐 PayMe、支付寶、香港銀行轉數快系統或指定信用卡收單機構）進行款項結算與安全授權。
- 技術與伺服器託管服務商：提供雲端託管、網站防火牆維護、數據備份及電子郵件系統服務之專業技術供應商，該等服務商均受嚴格保密協議及資訊安全標準約束。
- 執法與監管機構：當香港法庭命令、香港警務處、海關、香港個人資料私隱專員公署或其他具合法法定權限之執法部門提出強制性要求時，本店有法律責任披露指定之相關資料。
第五條：資料保存期限與安全保障
- 保存期限原則：本店只會在達致收集資料目的所需之期間內保留閣下的個人資料。當閣下主動註銷會員帳戶，或該筆交易已完成所有法定稅務審計期（一般香港商業會計記錄須保留至少 7 年）後，相關個人資料將予以安全銷毀、清除或完全匿名化處理。
- 資訊安全架構：
- 網站全站採用 SSL／TLS 傳輸層加密技術，確保閣下在瀏覽與提交個人資料時之連線安全。
- 後台系統設有嚴格存取權限控制，僅限獲授權之營運與客服人員因工作所需方可查閱相應資料，防止未經授權之存取、洩漏、修改或毀損。
第六條：Cookie 及追蹤技術之使用
- Cookie 之運作：GoodsFriends.hk 網站使用小型文字檔案（Cookies）及同類分析技術。Cookies 能協助系統識別閣下的瀏覽器，記憶購物車內之商品、保存登入狀態，並提供順暢之結帳體驗。
- 控制權限：閣下可透過調整個人瀏覽器之私隱設定，選擇拒絕或刪除 Cookies。惟請注意，若閣下完全停用 Cookies，可能會導致網站部分核心功能（包括購物車結帳及會員積分扣減）無法正常運作。
第七條：閣下對個人資料之法定權利（查閱與改正）
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下享有以下法定權利：
- 查閱權利：有權向本店查詢我們是否持有閣下的個人資料，並索取該等資料之複本。
- 更正權利：若發現本店所持有之個人資料有任何不準確、殘缺或已過期，有權要求本店作出即時修正。
- 行使權利途徑：如需行使上述資料查閱或更正權利，請將書面請求發送至 GoodsFriends.hk 官方客服電郵，並註明閣下的會員註冊姓名、電話及訂單編號。本店將於收到申請後 40 天內依法予以回覆及處理（如處理過程涉及繁複檢索，本店保留依法收取合理行政手續費之權利）。
第八條：私隱政策聲明之修改與生效
GoodsFriends.hk 保留依據業務營運需要及香港法律法規之更新，隨時修訂本私隱政策聲明之權利。最新修訂版本將第一時間發佈於 GoodsFriends.hk 官方網站並即時取代舊版條文，標頭之「最後更新日期」亦會同步調整。閣下持續使用本網站即代表接受最新修訂之私隱政策。